در گلفروشی فلامور، رضایت کامل مشتریان در اولویت ماست و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا هر سفارش با نهایت دقت، کیفیت و اطمینان به دست شما برسد.

با این حال، شرایط بازگشت و مرجوعی کالا به صورت زیر است:

1. کالاهای بدون تاریخ انقضا

اقلامی مانند خاک، کود، گلدان، و انواع کودهای تقویتی که تاریخ مصرف مشخصی ندارند، تا یک هفته پس از تحویل و به شرط عدم استفاده و حفظ سلامت فیزیکی کالا، قابل مرجوع هستند.

همچنین در صورت وجود مغایرت با اطلاعات درج‌شده در سایت، این کالاها بدون هیچ شرطی بازپس گرفته می‌شوند و وجه پرداختی به‌طور کامل بازگردانده خواهد شد.

2. گل‌های طبیعی و محصولات زنده

از آن‌جا که گل‌ها و گیاهان طبیعی دارای تاریخ مصرف محدود و عمر کوتاه هستند، امکان مرجوع کردن آن‌ها پس از تحویل وجود ندارد.

با این حال، در صورتی که بین سفارش ثبت‌شده و محصول تحویل‌داده‌شده مغایرت قابل توجهی وجود داشته باشد، تیم پشتیبانی فلامور پس از بررسی موضوع، جبران هزینه یا ارسال مجدد گل مناسب را برای رضایت کامل شما انجام خواهد داد.