۱. ثبت سفارش

شما می توانید از میان دسته‌گل‌ها، تاج‌گل‌ها، باکس گل‌ها و سایر محصولات سایت، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

پس از آن، با زدن دکمه "مشاهده سبد خرید" یا "تسویه حساب"، به صفحه ثبت اطلاعات وارد می شوید.

در این بخش، مشخصات گیرنده، آدرس دقیق و زمان دلخواه ارسال را وارد نمایید.

در صورت نیاز به تغییر رنگ گل ها یا شخصی سازی سفارش، می توانید خواسته خود را در کادر "توضیحات سفارش" بنویسید یا از طریق دکمه "چت آنلاین" که در پایین سمت راست سایت قرار دارد، با پشتیبانی در ارتباط باشید.

پس از تکمیل اطلاعات، دکمه "مرحله بعد" یا "ثبت نهایی سفارش" را بزنید.

۲. شیوه پرداخت، درگاه امن و قیمت‌ها

به دلیل خرید مستقیم مجموعه فلامور از بازار گل (غرفه های ۱۰ و ۹۰ بازار آسمان چیتگر)، تمامی قیمت ها بسیار رقابتی و مناسب تعیین شده اند.

وب سایت فلامور برای اطمینان خاطر شما، دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و مجوزهای رسمی است.

برای پرداخت، کافی است روی دکمه "پرداخت آنلاین" کلیک کنید تا مستقیما به درگاه های امن بانکی (سامان، به پرداخت ملت یا کیش پی) متصل به شبکه شاپرک هدایت شوید.

با این روش، پرداخت شما به صورت آنی تایید شده و دیگر نیازی به ارسال فیش یا اتلاف وقت نیست.

سفارش هایی که در ساعات کاری (۸:۳۰ صبح تا ۸ شب) ثبت شوند، در همان روز آماده می شوند و سفارش های خارج از این ساعت، در اولین ساعات کاری روز بعد در اولویت قرار می گیرند.

۳. شیوه ارسال

ارسال تمامی تاج گل ها در مناطق تهران و کرج کاملا رایگان است.

تاج گل ها و جام های گل از طریق باربری اختصاصی بازار گل آسمان با ماشین های سرپوشیده و نیروی متخصص ارسال می شوند تا آسیب نبینند.

سفارش های کوچک تر مانند دسته گل، باکس گل و جار گل، از طریق پیک و سرویس اسنپ ارسال می گردند.

برای اطمینان شما، پیش از ارسال محصول، دکمه ای برای تایید نهایی وجود ندارد بلکه همکاران ما عکس سفارش آماده شده را برای شما می فرستند تا از کیفیت آن مطمئن شوید.

۴. کیفیت گل ها و شباهت با عکس

تمام گل ها به صورت روزانه از بازار گل تهیه می شوند و از اسفنج های آبکش خارجی برای ماندگاری بیشتر آنها استفاده می شود.

از آنجا که گل آرایی هنری زنده است، ممکن است چیدمان گل ها با عکس نمونه تفاوت های بسیار جزئی داشته باشد، اما نوع، تعداد، کیفیت و ترکیب رنگ گل ها کاملا تضمین شده است. در صورت نیاز به جایگزینی گل های فصلی، حتما پیش از اجرا با شما هماهنگ می شود.

۵. شرایط بازگشت و مرجوعی

کالاهای بدون تاریخ انقضا (مانند خاک، کود و ملزومات گیاهان آپارتمانی که با همکاری پیتار شاپ عرضه می شوند) تا ۷ روز پس از تحویل در صورت عدم استفاده قابل مرجوع هستند.

محصولات طبیعی مانند گل های شاخه بریده به دلیل ماهیت فاسدشدنی قابل بازگشت نیستند؛ اما در صورت وجود هرگونه مغایرت، فلامور با ارسال مجدد گل یا جبران هزینه، رضایت کامل شما را جلب خواهد کرد.

گلفروشی فلامور تنها یک فروشگاه نیست؛ بلکه حاصل عشق به زیبایی و هنر گل آرایی است و تلاش می کنیم هر سفارش با نهایت احترام و دقت به دست عزیزان شما برسد.